Interview vidéo

Qu’est-ce qu’une interview vidéo ?

Généralement, les employeurs organisaient des entretiens avec les candidats uniquement en personne ou par téléphone. L’entretien vidéo, comme son nom l’indique, est une nouvelle approche d’entretien qui se déroule à distance en utilisant la vidéo.

L’intégration d’entretiens vidéo dans le domaine des ressources humaines (RH) était déjà en plein essor, mais la pandémie mondiale qui a frappé le monde début 2020 n’a fait que renforcer sa progression. En avril 2020, un rapport de Gartner indiquait que 86 % des organisations ont recours aux entretiens vidéo ou « virtuels ». Dans le même temps, une étude comparative réalisée par Criteria révèle une augmentation de 159 % des entretiens vidéo par rapport à l’année précédente. Le télétravail, qui devrait continuer d’être privilégié bien au-delà de la pandémie actuelle, fait de l’entretien vidéo une solution à long terme.

Nous pouvons distinguer deux principaux types d’entretiens vidéo. D’une part, les entretiens bidirectionnels, ou entretiens « en direct », sont menés virtuellement en temps réel. Bien que séparés géographiquement, le recruteur et le candidat sont tous deux présents en temps réel pendant la session vidéo.

D‘autre part les entretiens vidéo différés « asynchrones » qui sont préenregistrés par le candidat, généralement depuis son domicile, puis envoyés automatiquement à l’employeur. En général, le système d’entretien vidéo présente des questions auxquelles les candidats doivent répondre.

Pourquoi l’entretien vidéo est-il utile aux recruteurs ?

Tout comme les entretiens téléphoniques, les entretiens vidéo permettent aux employeurs de gagner du temps et de l’argent lors du processus de recrutement. Toutefois, contrairement aux entretiens téléphoniques, les entretiens vidéo permettent aux recruteurs et aux équipes RH d’analyser les compétences du candidat en matière de communication et de relations interpersonnelles, y compris les indices non verbaux.

De plus, avec un environnement de travail de plus en plus digital, les entretiens vidéo automatisent la présélection des candidats tout en améliorant la qualité des informations dans les systèmes de gestion du recrutement. Les solutions d’entretien vidéo éliminent également les barrières géographiques. Les employeurs ont la possibilité de rencontrer des candidats vivant aux quatre coins du globe sans avoir à engager de frais de déplacement pour que celui-ci se rende au siège de l’entreprise.

Pourquoi l’entretien vidéo est-il utile aux candidats ?

Les entretiens vidéo sont plus faciles à intégrer dans l’emploi du temps des talents. Finie l’époque où l’on consacrait une matinée ou un après-midi entier, dans le meilleur des cas, à un premier entretien en personne avec un recruteur, puis une série d’entretiens complémentaires avec le responsable RH et parfois les managers. Les candidats peuvent désormais réaliser plusieurs entretiens à distance avec plusieurs employeurs potentiels au cours de la même journée.

En parallèle, les entretiens vidéo et autres nouvelles pratiques de recrutement numérique réduisent considérablement le temps d’embauche. Les meilleurs talents n’ont plus besoin d’attendre des semaines, voire des mois, pour savoir s’ils recevront une offre d’embauche, pour comparer la rémunération et les avantages proposés par d’autres opportunités et pour prendre une décision.

Quelle est la place de l’entretien vidéo dans le processus global de recrutement ?

Les entretiens vidéo peuvent être réalisés tout au long du processus de recrutement. Cependant, on constate que de nombreuses entreprises choisissent d’utiliser les entretiens asynchrones ou en différé comme outil de présélection. Des entretiens live sont ensuite menés à un stade plus avancé du processus, mais uniquement avec les meilleurs talents sélectionnés.

Y a-t-il des situations dans lesquelles les entretiens vidéo sont particulièrement utiles ?

L’entretien à distance en vidéo convient à de nombreuses industries et à des entreprises de toutes les tailles, même de petites entreprises locales. Nous pouvons toutefois souligner certains cas dans lesquels les entretiens vidéo peuvent s’avérer tout particulièrement utiles.

• Lorsque vous recrutez des candidats pour des postes nécessitant de solides softskills ou compétences interpersonnelles, comme pour un poste en marketing ou en vente, par opposition à des postes plus individuels comme c’est le cas pour la comptabilité ou le développement de logiciels.
• Pour élargir géographiquement votre vivier de candidats lorsque vous recherchez des compétences difficiles à trouver, qu’il s’agisse de la maîtrise de plusieurs langues ou de la connaissance approfondie de nouvelles technologies de pointe comme la robotique.
• Lorsque vous voulez atteindre des candidats qui recherchent des options de télétravail flexibles, comme des opérateurs de centre d’appels expérimentés qui ont des enfants ou des personnes âgées à leur domicile.
• Pour recruter des candidats éloignés habitant dans des régions géographiques spécifiques lorsque vous constituez des équipes décentralisées.
• Pour effectuer la présélection vidéo de nombreux candidats dans un délai très court dans le cadre d’un développement rapide.

Les meilleures pratiques des entretiens vidéo

Préparez les candidats

Que les entretiens se déroulent en direct ou qu’ils soient préenregistrés, assurez-vous que les candidats soient bien préparés à l’avance pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Vous pouvez, par exemple, rédiger un guide intitulé « Comment réaliser un entretien vidéo » contenant des informations techniques de base.

Fournissez aux candidats toutes les informations nécessaires : les mots de passe, les noms d’utilisateur et comment télécharger les logiciels dont ils auront besoin. N’oubliez pas de renseigner un numéro de téléphone à appeler en cas de soucis techniques.

Créer un environnement adapté

Si vous comptez réaliser des entretiens vidéo en direct, aménagez un espace épuré et bien éclairé, soit chez vous, soit dans votre bureau, afin d’éviter les distractions.

Réduisez au maximum les risques de bruit de fond et autres nuisances possibles, même si cela implique d’accrocher un panneau « Ne pas déranger » sur votre porte. Désactivez la sonnerie de votre téléphone et mettez toutes les notifications de votre ordinateur en mode silencieux.

Effectuer un test

Avant de débuter un entretien en direct, effectuez un test pour vous assurer que les webcams, les microphones et les logiciels fonctionnent correctement. Si des responsables RH ou d’autres intervenants clés participent également à l’entretien, réalisez ce test avec eux.

Assurez-vous que toutes les personnes qui participent à la conversation savent comment configurer les fonctions vidéo et audio, partager un écran, couper leur micro et utiliser le chat.

Adoptez une attitude professionnelle

Il est peu probable que vous passiez un entretien dans les locaux d’une entreprise vêtu de votre t-shirt ou de votre jogging préféré. Il en va de même si vous réalisez un entretien à distance. Optez pour une tenue professionnelle, au moins pour le haut de votre corps, même si vous portez un jean en bas.

Positionnez-vous face à une fenêtre, en laissant passer suffisamment de lumière sur votre visage pour que vous puissiez être vu clairement. Accrochez au mur derrière vous tous les diplômes, certificats, prix ou photos pertinents en guise de toile de fond.

Renseignez vous sur l’entreprise

Avant un entretien bilatéral, informez-vous sur le candidat afin de pouvoir formuler des questions appropriées. Examinez le CV du candidat ainsi que les entretiens préenregistrés, les formulaires de candidature et autres documents.

Prenez des notes pendant l’entretien en direct pour pouvoir vous y référer ultérieurement, et informez clairement le candidat de ce que vous faites pour qu’il n’ait pas l’impression que vous êtes distrait ou inattentif. Par ailleurs, pour regarder la personne avec qui vous échangez « dans les yeux », vous devez regarder directement la webcam, et non le candidat sur votre écran.

Pourquoi un logiciel spécialement conçu pour les entretiens de recrutement est-il plus adapté qu’un logiciel comme Zoom ?

Certaines entreprises mènent des entretiens en ligne en utilisant des plateformes vidéo répandues et adaptées aux besoins classiques de vidéoconférence. Cependant, ces plateformes ne sont pas conçues pour permettre des entretiens à sens unique préenregistrés. En fait, ces dernières peuvent uniquement établir des connexions en ligne, enregistrer, stocker et classer les vidéos.

Les logiciels spécialement conçus pour les entretiens vidéo ont des capacités de saisie et d’analyse des données que vous ne trouverez pas sur les plateformes de vidéoconférence classiques. Généralement, ces plateformes spécialisées prennent également en charge la création de transcriptions écrites des entretiens, pour un examen rapide par les recruteurs RH et les responsables du recrutement, ainsi que pour un partage en toute simplicité.

En quoi le fait d’avoir un logiciel d’entretien vidéo qui s’intègre au reste de votre logiciel d’acquisition de talents est-il utile ?

Grâce à l’intégration d’un logiciel d’entretien vidéo dans un logiciel d’acquisition de talents, le processus d’entretien bénéficie de fonctionnalités telles que la communication avancée avec les candidats et la planification automatisée des entretiens. En outre, l’entretien et les données associées au candidat, telles que les notes du recruteur, peuvent être intégrés dans le module de recrutement du logiciel en un seul fichier.

Par exemple, la plateforme iCIMS Talent Cloud combine des entretiens vidéo avec des fonctionnalités telles que le recrutement par SMS, un chatbot, les réseaux sociaux pour une communication moderne avec les candidats à partir de différents types de supports : ordinateurs, tablettes, mobiles. Un logiciel intégré de gestion des relations avec les candidats (CRM) offre des fonctionnalités telles que les accusés de réception, les rappels et les suivis automatisés des candidatures.

Vous pouvez également utiliser le système de suivi des candidatures d’iCIMS pour personnaliser certains messages, de refus ou acceptation de candidats ; et grâce à une autre fonctionnalité intégrée, vous pouvez entrer en contact avec les candidats en ligne par le biais de salons de l’emploi virtuels et d’autres messages spécifiques.

Si vous utilisez un système d’acquisition de talents qui ne dispose pas d’un logiciel d’entretien vidéo, que devrez-vous faire manuellement une fois que vous aurez mené l’entretien sur une autre plateforme ? 

Vous devrez trouver un moyen de stocker la vidéo enregistrée pour y accéder en cas de besoin lorsque vous analyserez vos notes, la candidature et d’autres documents relatifs au candidat. Si vous souhaitez partager l’entretien avec d’autres personnes, vous aurez peut-être besoin de faire appel à un service de transcription tiers pour transformer la partie audio en texte.

Quelles sont les caractéristiques des logiciels d’entretien vidéo ?

Outre les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, les solutions d’entretien vidéo les plus avancées, comme celle de la plateforme iCIMS Talent Cloud, utilisent une intelligence artificielle intégrée. Ces capacités se développent rapidement et permettent aux recruteurs d’analyser les comportements non verbaux et l’intonation de la voix afin de déterminer dans quelle mesure un talent s’adaptera aux besoins et à la culture d’une entreprise. De nos jours, l’IA se développe également pour vous aider à prédire les performances professionnelles futures des candidats.

iCIMS’ Video Interview, la solution

L’ATS d’iCIMS propose désormais des entretiens vidéo en direct et des entretiens vidéo différés, ce qui vous permet d’atteindre les candidats à grande échelle tout en accélérant le processus de recrutement. Vous gagnerez du temps grâce à la planification automatique et aux questions de présélection, vous offrirez plus de flexibilité aux candidats avec un format d’entretien adapté aux mobiles, et bien plus encore. Apprenez-en davantage sur les fonctionnalités des entretiens vidéo iCIMS pour découvrir comment notre logiciel peut vous aider à accélérer le processus de recrutement des meilleurs talents.