Votre logiciel RH met-il l’accent sur l’expérience collaborateur ?

April 12, 2024

 

Rachel Findlay

6 min read

Ces dernières années, les collaborateurs disent être plus épanouis et susceptibles de rester fidèles à leur employeur s’il leur offre des opportunités de formation et d’évolution. Mais alors, pourquoi encore aujourd’hui de nombreuses entreprises ne parviennent-elles pas à retenir leurs talents ?

Nous connaissons l’origine du problème. Bien souvent, les entreprises ne déploient pas les efforts nécessaires pour répondre aux besoins de leurs collaborateurs. Malheureusement, lorsqu’il s’agit de fidéliser les employés, leurs outils de gestion des candidats ne sont pas adaptés.

La mobilité interne ne devrait pas ressembler à un parcours du combattant pour vos équipes. Pour atteindre vos objectifs de rétention, vous devez utiliser des outils qui mettent l’accent sur l’expérience collaborateur et qui facilitent l’accès aux opportunités de mobilité interne. Voici comment promouvoir la mobilité interne, retenir les talents et entretenir l’engagement des collaborateurs au-delà du processus d’onboarding.

1. Simplifiez la mobilité interne avec des processus automatisés

La première étape pour permettre à vos collaborateurs d’évoluer facilement consiste à simplifier le processus de mobilité interne. Saviez-vous que votre ATS ne sert pas uniquement à garder un œil sur les candidats potentiels ? Vous pouvez également l’utiliser pour suivre l’évolution de carrière de vos équipes.

Les outils comme iCIMS ATS permettent d’identifier les collaborateurs qui peuvent être qualifiés pour un nouveau poste. Le logiciel permet, par la même occasion, de garder une trace de leur expérience, de leurs compétences et de leur développement. Mais les avantages de votre ATS ne s’arrêtent pas là : il peut également automatiser le processus de notifications des nouvelles opportunités disponibles pour une meilleure communication avec les employés et des processus transparents.

Notre UK Class of 2023 Report montre que près de la moitié (47 %) des étudiants en dernière année d’université pensent que la communication est la compétence la plus importante recherchée par les employeurs chez les jeunes diplômés. Les candidats d’aujourd’hui recherchent des processus de recrutement transparents, et cela s’applique également à la mobilité interne. L’automatisation de la mobilité interne est essentielle pour assurer la transparence et mettre l’accent sur l’expérience collaborateur.

2. Proposez un chatbot virtuel disponible 24 h/24

Tout comme pour vos clients ou vos candidats, offrez à vos employés la possibilité de trouver les réponses à leurs questions via un assistant numérique. Qu’il s’agisse d’une question liée aux RH ou à l’entreprise elle-même, les chatbots sont capables de comprendre et de répondre à des questions spécifiques.

Les outils comme iCIMS Digital Assistant utilisent l’IA conversationnelle pour ajuster les réponses en fonction des besoins des collaborateurs. Le logiciel peut, par exemple, les guider dans leur recherche d’un nouveau poste et leur proposer un support rapide 24/7.

À l’heure du travail hybride, les employés recherchent des outils fiables, simples et efficaces. Pour compenser le manque d’interactions spontanées entre collègues, l’utilisation des chatbots peut simplifier l’exploration des nouvelles opportunités et favoriser la mobilité interne.

3. Encouragez la mobilité interne avec des témoignages vidéo générés par les employés

Il n’est pas toujours évident pour les collaborateurs de se mettre en avant et de candidater pour des opportunités d’évolution en interne. Les témoignages d’évolution d’autres employés peuvent les inspirer à sauter le pas. Mais comment les équipes de recrutement peuvent-elles rendre le processus de création de vidéo accessible pour les collaborateurs, tout en faisant des économies ?

Les outils comme iCIMS Video Studio permettent aux équipes RH d’obtenir des vidéos de qualité générées par les employés en toute simplicité. L’application Video Studio accompagne les utilisateurs pas à pas pour enregistrer leurs témoignages partout et à tout moment sur l’appareil de leur choix. Grâce à ce type de logiciel vidéo, votre entreprise n’a plus besoin de faire appel à des studios de production et réduit ses coûts. Les collaborateurs peuvent enregistrer, éditer, partager et gérer le contenu des vidéos en toute autonomie.

4. Mettez l’accent sur l’évolution professionnelle avec un site carrière dédié

Selon une étude récente de McKinsey 40 % des employés ont quitté leur poste entre avril 2021 et avril 2022 par manque d’opportunité d’évolution de carrière. Si vous souhaitez donner la priorité à l’épanouissement de vos collaborateurs et retenir les meilleurs talents, vous devez impérativement investir dans leur évolution. Tout comme pour les candidats, vos employés ont besoin d’avoir accès à un site carrière dédié sur lequel ils pourront retrouver les dernières opportunités internes.
Avec Career Studio d’iCIMS, vos collaborateurs peuvent trouver toutes les informations nécessaires sur les postes à pourvoir ainsi que les outils pour les préparer à de futures opportunités. Vous ne pouvez pas attendre de vos collaborateurs qu’ils évoluent si vous ne leur donnez pas les clés pour le faire. Le tableau de bord d’un site carrière permet aux utilisateurs d’accéder à toutes les informations au même endroit : une section « Favoris », des recommandations de postes avec les compétences liées, etc.

5. Entretenez l’engagement de vos équipes avec des campagnes par SMS

Que ce soit au travail ou dans leur vie privée, vos collaborateurs sont exposés chaque jour un grand nombre d’informations. Il peut s’avérer difficile de garder le fil de toutes les communications internes en plus de tous les autres messages du quotidien.

Les employeurs doivent parvenir à partager les informations importantes à leurs collaborateurs de manière rapide et engageante. Les SMS sont une manière moins formelle que les autres méthodes de communication traditionnelles (les e-mails, par exemple) d’interagir avec vos employés. Ils vous permettent d’entrer en contact avec eux, où qu’ils se trouvent.

Les outils comme iCIMS Text Engagement permettent aux employeurs d’entretenir de meilleurs échanges avec leurs collaborateurs. Les campagnes par SMS fonctionnent avec iCIMS Opportunity Marketplace Ce logiciel permet aux équipes RH de communiquer facilement les opportunités de mobilité interne aux collaborateurs. Vous avez notamment la possibilité de diffuser un code de candidature par SMS pour que les employés puissent candidater aux offres internes entièrement par SMS. Tout le monde y gagne !

6. Effectuez un matching poste-candidat grâce à l’IA générative

Notre étude montre que 44 % des candidats aiment recevoir des recommandations pertinentes de postes qui correspondent à leur profil. 43 % des personnes interrogées affirment même qu’elles sont prêtes à partager leur CV à un employeur potentiel pour obtenir des recommandations basées sur leurs compétences et leur expérience.

Les candidats et les employés recherchent l’efficacité. Et quelle meilleure façon d’informer vos collaborateurs des offres à pourvoir qu’avec un matching poste-candidat envoyé directement par e-mail ? iCIMS Talent Cloud AI permet aux collaborateurs de trouver facilement et rapidement les postes adaptés à leurs compétences et à leur expérience.

En outre, la recherche intelligente permet de mettre en évidence les postes qui seraient passés inaperçus, à cause de leur orthographe, de l’utilisation d’acronymes ou d’intitulés non standard. L’IA va au-delà de l’expérience candidat et simplifie les processus de mobilité interne pour les collaborateurs qui s’interrogent sur la prochaine étape de leur carrière.

L’expérience collaborateur, une priorité

L’épanouissement de votre équipe est fondamental. Il est essentiel de mettre l’accent sur l’expérience collaborateur afin de retenir les talents, de favoriser une culture d’entreprise saine et d’entretenir l’engagement de vos collaborateurs. Les avantages sont innombrables.

Découvrez-en plus sur iCIMS Opportunity Marketplace et sur les outils qui peuvent vous aider à améliorer votre expérience collaborateur.