Tirer profit de son ATS pour améliorer l’expérience candidat

June 8, 2022

 

iCIMS Staff

4 min read

Que ce soit avec vos amis, votre famille ou vos collègues ou simplement des candidats qui ont postulé dans votre entreprise, vous avez certainement déjà entendu les phrases suivantes concernant leur candidature à une offre d’emploi :

• “Encore un formulaire de quatre pages à remplir avec toutes les infos de mon CV !”
• “J’ai envoyé ma candidature et depuis c’est silence radio.”
• “Le recruteur a dit qu’il me rappellerait sous 24 heures. J’attends depuis une semaine.”
• “Après avoir passé cinq entretiens avec eux, ils m’envoient un email de refus automatique !”

Malheureusement, il reste encore un long chemin à parcourir. Une récente étude d’iCIMS menée en partenariat avec HEC Junior Conseil montre que 54 % des employeurs ignorent les candidats après avoir reçu une candidature. En revanche, les processus de candidature tendent à devenir plus rapide qu’avant (27 clics pour postuler en mai 2021 contre 41 en 2019).

Grâce à un système de suivi des candidatures (ATS), vous avez la capacité d’offrir une meilleure expérience et ainsi d’avoir des candidats satisfaits pour trois raisons. Le bon ATS vous permet de :

• Proposer des moyens simples de postuler à une offre d’emploi ;
• Fournir une plateforme sur laquelle les candidats peuvent suivre le statut de leur candidature ;
• Communiquer en toute transparence tout au long du processus de recrutement.

Avec un ATS facilement configurable, s’ajustant à vos besoins de recrutement et s’intégrant facilement à vos autres solutions de gestion des talents, vous pouvez grandement améliorer l’expérience candidat et ainsi vous démarquer de la concurrence.

A lire : Recruter plus rapidement les meilleurs talents avec iCIMS ATS

Pourquoi un ATS contribue à donner une bonne première impression aux candidats ?

Lors des salons de l’emploi, l’objectif du recruteur est d’attirer les candidats en donnant une bonne première impression de votre entreprise. Il rencontre des candidats potentiels, répond à leurs questions, présente les valeurs, la culture et les objectifs de l’entreprise, sans oublier les postes ouverts.

L’objectif de votre ATS est le même. Il est chargé d’offrir la meilleure expérience candidat mais cette fois-ci à travers un processus de recrutement entièrement digitalisé. Un système de suivi des candidatures intégrant des solutions innovantes comme un chatbot de recrutement ou des campagnes d’engagement par SMS permet de faciliter les échanges entre les candidats et votre entreprise. Car si le besoin de feedbacks est un pilier de l’expérience candidat, ils sont aussi particulièrement chronophages pour les recruteurs qui avouent ne pas avoir le temps de répondre à chacun. Pourtant des fonctionnalités classiques de votre ATS permettent d’automatiser ces communications, et ainsi permet d’alléger la charge de travail de vos recruteurs tout en améliorant l’expérience candidat.

• Intégrez un Chatbot à votre ATS pour fournir des réponses plus rapides aux visiteurs de votre site carrières

Aujourd’hui, les candidats postulent à des offres d’emploi à tout moment de la journée. Vos recruteurs ne peuvent pas répondre à leurs questions en 24/7, mais votre ATS, lui, sera en mesure de les informer et de les orienter grâce à un chatbot. Les chatbots sont un excellent moyen d’accompagner les candidats, que ce soit en répondant à leurs questions sur les postes disponibles ou la culture de l’entreprise, en leur partageant des vidéos de témoignages de collaborateurs ou encore en filtrant les candidatures potentielles.

• Choisissez un ATS aux fonctionnalités mobile friendly

Un nombre croissant de candidats postulent à des offres depuis des appareils mobiles et particulièrement leur smartphone. Prenez en compte ce facteur en privilégiant un ATS intégrant des solutions qui s’adaptent facilement à tous types d’appareils mobiles que ce soit les entretiens vidéo, la planification des entretiens ou encore la signature électronique des contrats.

Votre ATS facilite des échanges réguliers

Votre logiciel de suivi des candidatures est un moyen simple de garantir des échanges réguliers avec vos candidats en cours de processus. Vous pouvez programmer des messages automatiques à partir d’une seule et même plateforme pour les informer de l’avancement de leur candidature. De plus, un bon ATS propose des tableaux de bord et des notifications pour permettre aux recruteurs et aux responsables du recrutement de suivre en temps réel les communications avec chaque candidat.

Même si un candidat n’est pas retenu pour le poste à pourvoir, ce type d’échanges proactifs permet de créer une relation solide lui et par la suite, d’animer vos viviers de talents à l’aide d’un logiciel de gestion des relations candidats.

Créez une expérience candidat qui vous ressemble

L’expérience candidat est intimement lié à votre marque employeur. En effet, en soignant vos relations candidats grâce à un logiciel de suivi des candidatures, vous développez votre marque employeur. Les candidats sélectionnés qui deviennent ainsi vos collaborateurs seront davantage motivés et engagés dans leur travail s’ils ont apprécié le processus de recrutement. Certains pourraient même devenir de véritables ambassadeurs si l’expérience vécue tient ses promesses quant à la culture et aux messages véhiculés par l’entreprises sur le site carrière ou délivré par les recruteurs et managers en entretien. Quant aux employés qualifiés qui n’ont pas été retenus, conservez-les dans votre vivier de talents pour de futures opportunités.

Pour en connaitre plus sur les avantages d’un l’ATS, consulter notre eBook sur les 7 problématiques de recrutement qu’un ATS permet de résoudre.