Programa de referencia de empleado

Qué es un programa de referencia de empleados?

Un programa de referencia de empleados es una estrategia de contratación en la que los empleadores alientan a los empleados actuales a remitir a candidatos calificados para puestos en sus empresas. A menudo, pero no siempre, el empleado remitente recibe un bono financiero o algún otro tipo de incentivo.

Por qué es útil un programa de referencia de empleados?

La investigación ha demostrado que los empleados referidos a menudo resultan ser los mejores empleados. Toman el menor tiempo para contratar y tienen las tasas de rotación más bajas, por ejemplo.

En promedio, los empleados referidos son contratados en 29 días desde la fecha de aplicación hasta la incorporación, según datos de LinkedIn. Esto se compara con 39 días para los empleados contratados a través de juntas de empleo y 55 días para los contratados a través de sitios de carrera.

Los empleados contratados a través de referidos también reportan la mayor satisfacción laboral, y permanecen más tiempo en las organizaciones. De hecho, el 47 por ciento -o casi la mitad- permanece más de tres años.

Qué hay en él para las empresas?

Los beneficios de las remisiones de los empleados tienen un impacto positivo en las empresas directamente en la línea de fondo. Dado que los empleados referidos tienen menos tiempo para contratar, el costo de contratar es menor.

Sus tasas de rotación más bajas también traen reducciones en los costos de reemplazo, porque los empleados que permanecen a bordo no necesitan ser reemplazados. Los costes de sustitución son elevados. Cada salida voluntaria de un empleado cuesta alrededor de un tercio de las ganancias anuales de ese trabajador, según el Instituto de Trabajo. Esta cifra incluye la pérdida de productividad junto con gastos como honorarios de los reclutadores y trabajadores de reemplazo temporal.

Qué hay en él para los empleados?

Los empleados que remiten con éxito a los solicitantes de empleo obtienen una sensación de logro y sienten que han hecho algo útil para sus organizaciones. La investigación también indica que tienden a ser mucho más comprometidos que otros empleados.

Para los solicitantes de empleo, los programas de referencia ahorran tiempo al ser contratados. Las posibilidades de ser contratado también son mucho mayores. Las referencias de empleados tienen el mayor solicitante para contratar la tasa de conversión de cualquier fuente de contratación. Solo el 7 por ciento aplica a través de programas de derivación, pero los programas de derivación representan el 40 por ciento de todas las contrataciones, según LinkedIn.

Además, dado que los trabajadores referidos han aprendido sobre su empresa a través de los empleados actuales, a menudo pueden disfrutar de la satisfacción de ponerse al día rápidamente porque ya están familiarizados con el proceso de contratación y la cultura de la empresa.

Quién está a cargo y cuál es su rol?

Por lo general, los programas de referencia de empleados son administrados por departamentos de recursos humanos, con asistencia de gerentes de contratación y a veces de departamentos de marketing y ejecutivos de nivel C. Dicho esto, muchos profesionales de RR.HH. están generalmente bastante abiertos a las ideas de otros gerentes y empleados sobre cómo mejorar la eficacia de estos programas.

A pesar de las ventajas de las referencias de los empleados a empresas y trabajadores por igual, solo 55 por ciento de los empleados han hecho alguna referencia a sus empleadores actuales, según un estudio.

SoftwareAdvice.com, la organización que llevó a cabo el estudio, conjeturó que una razón para la tibia adopción por parte de los empleados podría ser que algunos departamentos de RRHH no han tenido tanto éxito en difundir los programas. Aquí hay algunas sugerencias para promover programas de referencia de empleados.

Eventos de reclutamiento de host

Una forma de destacar los programas de referencia de empleados es albergar eventos virtuales o del mundo real. Salesforce.com, por ejemplo, ha celebrado regularmente eventos de networking donde los reclutadores pueden conocer a los candidatos y a sus empleados de referencia en un ambiente social relajado.

Instar a los candidatos a puestos de trabajo a tomar la iniciativa

Teóricamente, las tasas de conversión para los empleados referidos podrían ser aún mayores si más candidatos a puestos de trabajo conocieran los programas de referencia. Accenture ha ayudado a que eso suceda, llamando la atención sobre sus programas de referencia y haciendo que sea fácil para los candidatos iniciar las referencias agregando un botón “Obtener referencia” a sus publicaciones de trabajo.

Educar a los nuevos empleados sobre el proceso de referencia

Si la nueva contratación le llega o no a través de un programa de referencia, hable del programa con ellos durante el proceso de incorporación. Esto sentará las bases de inmediato para futuras referencias de empleados.

Cuál es la recompensa?

Solo alrededor de la mitad de las empresas, o el 51 por ciento, ofrecen dinero como recompensa, según los encuestados en la encuesta de SoftwareAdvisor.com. Otros informes de la industria señalan recompensas comúnmente ofrecidas como tiempo libre del trabajo, tarjetas de regalo, vacaciones a destinos exóticos, entradas a eventos deportivos, cenas gratis y artículos de lujo como motos e incluso automóviles.

La mayoría de los bonos financieros ascienden a entre $500 y $2,500, aunque las recompensas pueden ser considerablemente más altas o mucho más bajas que eso. Google, por ejemplo, ha ofrecido bonificaciones de $4,000. Se sabe que algunos empleadores pagan aún más por puestos particularmente difíciles de llenar.

¿Existen distintos niveles según determinados criterios?

Algunas organizaciones utilizan un enfoque escalonado, en el que las recompensas financieras varían en función de las habilidades o la experiencia que requiere la apertura de empleo. Por ejemplo, una empresa podría pagar sólo 200 dólares por una remisión de nivel básico, pero 2.000 dólares por una remisión de nivel directivo.

En una variación de recompensas escalonadas, la recompensa está vinculada específicamente al nivel salarial de la vacante. En general, el empleador paga una recompensa equivalente a dos semanas o un mes del salario del nuevo empleado, por ejemplo.

Si una mayor diversidad es una preocupación para su organización, es posible que desee seguir el ejemplo de Intel al ofrecer bonificaciones dobles para referencias a mujeres y personas no blancas.

Los empleadores también difieren en cuanto a cuándo pagan la recompensa. Algunos optan por otorgar una base de referencia solo si el nuevo empleado permanece en la empresa durante un período de tiempo especificado, como tres meses. En algunos otros programas, la recompensa se segmenta en función de la longevidad del nuevo empleado. Así, si la nueva persona permanece con la empresa durante tres semanas, el empleado referido recibe el 30 por ciento del total de la recompensa, y si permanecen durante siete semanas el pago de la recompensa asciende al 70 por ciento, por ejemplo.

Cómo motivar a las personas a involucrarse

La mejor manera de motivar a los empleados a participar en los programas de referencia de empleados es otorgarles reconocimiento. Asegúrate de que se den cuenta de que aprecias sus esfuerzos. El reconocimiento público, ya sea un premio o un elogio público de los altos cargos, puede ser muy significativo. Dell, por ejemplo, reconoce a los remitentes que han tenido éxito en las reuniones de equipo, así como en la comunidad de talentos de Dell, su red de redes sociales interna.

Otro enfoque es proporcionar reconocimiento mediante la “ludopatía” del programa de referencia de empleados. Configure una tabla de clasificación que muestre las puntuaciones de los empleados en función de sus actividades de referencia, ya sea que sea un punto para tuitear una apertura de empleo a 500 puntos para remitir con éxito un nuevo VP de la empresa. Es posible que también desee proporcionar boletos de rifa junto con este plan, con un boleto presentado por punto, por ejemplo. Todos los que participen en el programa de referencia tendrán al menos la oportunidad de ganar un codiciado gran premio: dos semanas de vacaciones adicionales, por ejemplo, o un viaje de una semana a Hawái.

Prácticas recomendadas para sistemas de referencia de empleados

Mantener actualizado el seguimiento de referencias.

Los empleados que han remitido candidatos a puestos de trabajo por lo general quieren mantenerse al tanto de la situación de las referencias que han hecho y las recompensas que esperan recibir. Pueden sentirse frustrados si los departamentos de recursos humanos no les proporcionan esta información o no la mantienen actualizada.

Informar a los empleados sobre las ofertas de empleo lo antes posible

Comparta información sobre los puestos vacantes dentro de la organización tan pronto como estos puestos estén disponibles. Designe una hora durante las reuniones virtuales o físicas del departamento para los anuncios de contratación. También publique las aperturas internamente y solicite referencias de los empleados.

Anima a los empleados a compartir anuncios de trabajo en las redes sociales

Muchos empleados de su organización tienen cientos o miles de contactos en redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y más. Para ampliar tu grupo de contratación, invita a los trabajadores a compartir puestos de trabajo en sus canales sociales.

Proporcionar descripciones de trabajos

Cuando los empleados se enteran de una nueva oferta de empleo, es posible que no entiendan los requisitos del puesto, especialmente si se les pide que remitan a personas con diferentes habilidades que trabajarán en diferentes departamentos. Al enviar correos electrónicos solicitando referencias, asegúrese de incluir enlaces a descripciones de trabajos. Esté listo y dispuesto a explicar los requisitos del trabajo si se le pide.

Calidad de los recuentos de referencia

Si bien cualquier referencia puede ser útil, investigaciones recientes indican resultados mucho mejores en situaciones en las que el candidato y el empleado remitente se conocen por lo menos durante un año. En consecuencia, le resultará útil preguntar a los remitentes si han trabajado con el candidato en el pasado, cómo se conocen y durante cuánto tiempo se conocen.

Qué producto de adquisición de talento se utiliza normalmente para realizar el seguimiento de un programa de referencia?

Los programas de referencia de empleados se suelen seguir en los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS). Cuando los empleados inician sesión en sus portales dedicados en ATS, pueden ver dónde se encuentran los candidatos a los que han hecho referencia en el proceso de contratación en tiempo real. También pueden ver la recompensa que están recibiendo y si se ha pagado.

Además, los ATS a menudo incluyen otras capacidades que puede aprovechar en su programa de referencia de empleados. Muchos ATS pueden rastrear puntos acumulados y recompensas financieras usadas en sistemas de gamificación. Además, un administrador puede permitir que los empleados participantes compartan las publicaciones de trabajo de la empresa a través de todas sus cuentas de redes sociales con un solo clic.

Sistema de seguimiento de solicitantes de iCIMS

Para ver cómo el ATS de iCIMS puede rastrear su programa de referencia de empleados, junto con sus esfuerzos de reclutamiento y retención de otros empleados, infórmese sobre el sistema de seguimiento de solicitantes de iCIMS.